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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sie haben eine Frage? Hier finden Sie eine Übersicht von Fragen, die uns häufiger gestellt werden.

Was ist das Besondere an der Holzspielzeug Zentrale?

Die Holzspielzeug Zentrale hat zum Ziel, Ihnen eine große Auswahl an hochwertigem Holzspielzeug zu niedrigen Preisen anzubieten. Und weil wir selber Kinder haben, bieten wir Ihnen ausschließlich Spielzeug, die unsere hohen Qualitäts-Maßstäbe erfüllt.

 Ich möchte mehr zu einem Holzspielzeug wissen!

In unserem Katalog finden Sie in der Kurzbeschreibung jedes Holzspielzeugs einen Link zu einer Seite mit weiteren Informationen ("Details"), wo Sie neben einer großen Abbildung auch alle wesentlichen Eigenschaften des Spielzeugs wie z.B. Maße oder die Holzart finden. Sollten Sie zu einem bestimmten Holzspielzeug weitere Frage haben, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf.

 Was bedeutet "Rückgaberecht"?

In der Holzspielzeug Zentrale kaufen Sie ohne Risiko, denn Sie besitzen ein 14-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht auf alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Sofern die bestellte Ware einen Wert von 40,- Euro nicht überschreitet, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen. Bei einem Wert der Ware von über 40,- Euro trägt die Holzspielzeug Zentrale die Kosten der Rücksendung. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie auf der Seite Rückgaberecht.

 Wie kann ich bezahlen?

Derzeit bieten wir als Zahlungsmöglichkeiten die Alternativen "Vorkasse" und "Nachnahme" an. Bei Vorkasse wird die Ware nach Eingang Ihrer Überweisung bzw. Zahlung ausgeliefert. Bei Nachnahme zahlen Sie direkt beim Paketboten beim Erhalt der Ware. Als weiteres "Zahlungsmittel" können Sie auch Gutscheine einlösen, die Sie bei uns gekauft haben.

 Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Die Versandkosten in der Holzspielzeug Zentrale betragen 5,95 Euro für Lieferungen in Deutschland und 9,95 Euro nach Österreich. Wenn Sie als Zahlungsart "Nachnahme" gewählt haben, entstehen zusätzliche Kosten für die Nachnahme-Sendung in Höhe von 8,95 Euro.

 Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Wir versenden Ihre Bestellung so rasch wie möglich nach Eingang Ihrer Bestellung (bei Nachnahme) bzw. Ihrer Zahlung (bei Vorkasse). In der Regel sollte Ihre Bestellung innerhalb von fünf bis sieben Werktagen nach Zahlungseingang an Sie ausgeliefert sein. Bitte beachten Sie, dass bei Überweisungen in Deutschland einige Tage vergehen können, bis Ihre Zahlung auf unserem Konto eintrifft. Der schnellere Weg ist daher die Bestellung per Nachnahme. Die Auslieferung unserer Waren erfolgt durch die Paketdienste DHL und DPD.

 Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Wenn Sie eine Anfrage an uns richten oder eine Bestellung tätigen, können Sie sicher sein, dass wir Ihr Daten niemals an Dritte weitergeben. Sie erhalten von uns auch keinerlei Werbung oder Newsletter zugesandt. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Datenschutz.

Wie lautet Ihre Adresse?

Holzspielzeug Zentrale
Bernd Götting
Im Pekel 3
49696 Molbergen

Tel. 04478 - 932 9960
Fax 04475 - 941 9810
E-Mail: info@holzspielzeug-zentrale.de


Wie lautet Ihre Bankverbindung?

Holzspielzeug Zentrale
Landessparkasse zu Oldenburg
Konto 080 240 237
BLZ 280 501 00


Nur für Auslandsüberweisungen:
IBAN: DE14280501000080240237
BIC: BRLADE21LZO

 

Ich habe da noch eine Frage, finde aber keine Antwort!

Sollten Sie noch eine Frage haben, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt per E-Mail auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!


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